1111 bit-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নথিতে ব্যবহৃত পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 1111 bit-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যম বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
• "সেবা" বলতে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত অন্যান্য সকল সুবিধা বোঝানো হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা আসল অর্থ (রিয়েল ব্যালেন্স) এবং বোনাস অর্থের সমষ্টি বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করার বাধ্যবাধকতা বোঝানো হয়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বোঝানো হয়, যা বৈধ কারণে যেকোনো সময় চাওয়া হতে পারে।

এই শর্তাবলী পাশাপাশি আমাদের প্রতিষ্ঠান ও কার্যক্রম সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

নিবন্ধনের শর্তাবলী

1111 bit-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেট রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, বিশেষত পাসওয়ার্ড, গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে সদস্যের।
• অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

1111 bit-এর সেবা সকল দেশ বা এলাকার জন্য প্রযোজ্য নয়। নির্দিষ্ট এলাকায় অনুমোদন না থাকলে সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার করা যাবে না। এই ধরনের সীমাবদ্ধতা এড়াতে VPN বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC প্রক্রিয়া

1111 bit যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণস্বরূপ সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট বা তথ্য।

KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র আবেদন প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে। তথ্য প্রদানে দেরি হলে লেনদেন স্থগিত থাকবে।

ডিপোজিটের নিয়ম

1111 bit-এ বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০।
• ডিপোজিট করা অর্থ কেবল সেই মোবাইল অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে যা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা অনুমোদিত নয়। এই ধরনের লেনদেন বাতিল ও ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• সঠিক রেফারেন্স বা ট্রানজেকশন আইডি না দিলে ডিপোজিট প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

উইথড্রের নিয়ম

উইথড্রের ক্ষেত্রে bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যাবে। উইথড্র আবেদন করার আগে নিচের শর্তগুলো নিশ্চিত করতে হবে:

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্র কেবল সেই মোবাইল নম্বরেই পাঠানো হবে যা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত এবং KYC-তে নিশ্চিত।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
• স্বাভাবিক অবস্থায় উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• KYC অসম্পূর্ণ থাকলে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

স্বাগত বোনাসের শর্ত

1111 bit নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে এবং ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০ এবং উইথড্র করতে হলে ৳১,৫০০ × ১০ = ৳১৫,০০০ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস কখনো সরাসরি উইথড্র করা যায় না — এটি শুধুমাত্র বেটিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• একই সদস্য, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।

অন্যান্য প্রমোশনের সাধারণ শর্ত

সাপ্তাহিক পুরস্কার, শুক্রবার উৎসব বোনাস, স্লট অ্যাডভেঞ্চার বোনাস, জন্মদিনের উপহার ও রেফারেল পুরস্কার সহ সকল প্রমোশনের জন্য সাধারণ শর্ত হলো:

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য — প্রমোশন পাতায় উল্লিখিত শর্ত মেনে চলতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকলে কোনটির আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন হবে তা 1111 bit নির্ধারণ করে।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে কোনো ধরনের কারসাজি, অটোমেশন বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন ধরা পড়লে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার 1111 bit কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 1111 bit কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

সাধারণ গেমিং নিয়ম

1111 bit-এ গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, Evolution) সফটওয়্যার দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং এটি কোনো মানুষের হস্তক্ষেপের বাইরে।
• কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে, গেম প্রদানকারীর রেকর্ড অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হয়। তবে আংশিক সম্পন্ন ইভেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।
• কোনো গেম বা বেটে ত্রুটিপূর্ণ মূল্য বা অস্বাভাবিক অডস দেখা গেলে, সেটি কারিগরি ভুল হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার 1111 bit-এর রয়েছে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেটিং করা।
• অডস বা বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে সমন্বিতভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা (সিন্ডিকেট বেটিং)।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, API বা ডেটাবেসে অনুমোদন ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলকভাবে সম্পদ স্থানান্তর বা কোলুশন।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা ক্ষতিগ্রস্ত করে এমন যেকোনো কার্যকলাপ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 1111 bit পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার তথ্য নিশ্চিত হলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আদালতের আদেশ পাওয়া গেলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সাথে যুক্ত থাকলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি এবং বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

সুস্থ গেমিং অভ্যাস

1111 bit বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যা তৈরির কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা সদস্যদের নিজেদের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে উৎসাহিত করি।

• নির্দিষ্ট বাজেটের মধ্যে গেম খেলুন এবং হারানো অর্থ ফিরে পেতে আবেগের বশে বেশি বেটিং করা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং যদি দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা কর্মক্ষেত্রে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে বিরতি নিন।
• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা পাতায় এই বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশনা, সীমা নির্ধারণের পদ্ধতি এবং পেশাদার সহায়তার তথ্য পাওয়া যাবে।

ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে 1111 bit একটি সুনির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের মাধ্যমে সদস্য এই নীতিতে সম্মতি দেন:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• কারিগরি নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে তথ্য ব্যবহার হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হলে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে এবং সুরক্ষিত পদ্ধতিতে করা হয়।
• SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

দায় অস্বীকৃতি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 1111 bit কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, সার্ভার সমস্যা বা অন্য কারিগরি কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• সদস্য নিজের লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অনিবার্য ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি বা অপ্রত্যাশিত ফলাফলের জন্য।

সেবা সর্বদা উপলব্ধ থাকার নিশ্চয়তা 1111 bit দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন এবং সংশ্লিষ্ট বিচারব্যবস্থার আওতায় পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে এই নথিতে উল্লিখিত শর্তগুলো প্রাথমিক রেফারেন্স হিসেবে বিবেচিত হবে।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা প্রমোশন সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে কাস্টমার সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত জানান।
2. লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ ও প্রমাণ পাঠান।
3. সাপোর্ট টিম অভিযোগ যাচাই করে যথাসময়ে জবাব দেবে।
4. গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রদানকারীর লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

1111 bit সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত। সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটিও দেখতে পারেন।

হালনাগাদ নীতি

1111 bit যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ নথির শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।
• পুরনো শর্তাবলীর কপি অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারে।